【ホテルの集客アイデア7選】明日から使えるマーケティング戦略と成功事例を紹介！
「ホテルの集客が思うように伸びない…」「新規予約を増やしたいけど、何から始めればいいの？」そんなお悩みを抱えていませんか？
最近は、OTA（オンライン旅行代理店）やGoogle検索、SNSなどを活用してホテルを探す人が増えており、従来の集客方法だけでは競争に勝ち残るのが難しくなっています。**「OTAに頼りすぎず、自社で集客できる仕組みを作ること」**がこれからのホテル経営において重要です。
本記事では、明日から実践できる集客アイデアを7個厳選！「すぐに取り組める施策」から「中長期的に成果を出せる戦略」まで、成功事例とともに詳しく解説していきます。
など、実際に成果が出ている集客施策をまとめています。ホテル経営者・マーケティング担当者の方は必見です！
「もっと効果的な集客方法を知りたい！」という方は、ぜひ最後まで読んで、自社のホテルに合った戦略を見つけてください。
【ホテル集客アイデア（1）】Web集客でオンライン予約を増やす方法
ホテルの予約の多くは、今やオンライン経由が主流です。公式サイトやSNSをうまく活用し、ターゲットに的確にアプローチすることで、OTA（オンライン旅行代理店）に依存しない集客の仕組みを構築することが可能です。では、具体的にどのような施策が効果的なのでしょうか？
公式サイトのSEO対策で検索順位を上げる
ホテルを探している人の多くは、GoogleやYahoo!などの検索エンジンを利用しています。そこで重要になるのが**SEO（検索エンジン最適化）**です。検索結果で上位に表示されれば、それだけ多くの人にホテルの存在を知ってもらうチャンスが増えます。
まず、公式サイトにはターゲットが検索しそうなキーワードを適切に配置しましょう。例えば、「東京駅周辺のホテル」「温泉付きビジネスホテル」「家族旅行向けホテル」など、宿泊者が検索しそうなフレーズをページタイトルや見出し、本文に自然に盛り込むことが大切です。
また、ブログを活用した情報発信もSEO対策に効果的です。例えば、
・「○○エリアの観光スポットとおすすめ宿泊プラン」
・「ホテル滞在を快適にする5つのポイント」
といった記事を定期的に発信することで、検索流入を増やし、公式サイトへの訪問者を増やすことができます。
SNSを活用してホテルの魅力を発信
SNSは、ホテルの雰囲気や魅力を視覚的に伝えるのに最適なツールです。特にInstagramやTikTokは、写真や動画でホテルの特徴を直感的にアピールできるため、宿泊検討者の興味を引きやすいです。
投稿する際は、ただ施設の写真を載せるだけでなく、「泊まるとどんな体験ができるのか？」を伝えることが大切です。
例えば、
・「朝日が差し込む絶景の客室で迎える贅沢な朝」
・「夜景を眺めながらくつろげる露天風呂付きの部屋」
・「ペットと一緒に泊まれる快適な空間」
こうしたストーリー性のある投稿をすることで、フォロワーの興味を引き、宿泊の検討につなげることができます。
Googleマップ（MEO対策）で地域検索からの集客を強化
Googleマップは、旅行者やビジネスマンが宿泊先を探す際によく利用するツールの一つです。特に「新宿 ホテル」「大阪駅近くの宿泊施設」といったエリア＋ホテルの検索では、Googleマップの情報が上位に表示されることが多く、**MEO（マップエンジン最適化）**を行うことで集客を強化できます。
MEO対策として、以下のポイントを実施すると効果的です。
・Googleビジネスプロフィール（旧Googleマイビジネス）に正確な情報を登録
・写真を定期的に更新し、施設の魅力を視覚的にアピール
・宿泊客に口コミを投稿してもらい、評価を高める
特に口コミの数と評価が高いホテルは、検索結果の上位に表示されやすくなるため、宿泊後にお客様にレビューを書いてもらう仕組みを作ると良いでしょう。
【ホテル集客アイデア（2）】ターゲット層に特化したパッケージプランの提供
宿泊客のニーズは多様化しており、万人向けのプランではなく、特定のターゲットに絞った宿泊プランを作ることで、より効果的な集客が可能になります。「どんな人が自分のホテルを利用するのか？」を明確にし、そのターゲットに最適な宿泊プランを提供することが重要です。
ビジネス客向けの宿泊プラン
ビジネス目的でホテルを利用する宿泊客は、快適な仕事環境や効率的な移動手段を求めています。この層に向けたプランを作ることで、ビジネス利用のリピーター獲得につながります。
効果的なプラン例：
・「ワークスペース付き宿泊プラン」 → 客室内にデスクや高速Wi-Fi、電源タップなどを完備
・「早朝チェックアウトOKプラン」 → 出張客向けに、通常より早い時間のチェックアウトを可能に
・「長期滞在割引プラン」 → 連泊するビジネス客向けに、3泊以上の割引を適用
特に、**リモートワークが普及したことで「ワーケーション向けのプラン」**も注目されています。「仕事も観光も楽しめる」ことをアピールし、ホテルの付加価値を高めましょう。
ファミリー層向けの特典付きプラン
家族旅行でホテルを選ぶ際に重要なのは、**「子ども連れでも快適に過ごせるか？」**という点です。ファミリー層の集客を狙う場合は、子ども連れでも楽しめるサービスや特典を充実させると効果的です。
例えば、
・「キッズアメニティ付きプラン」 → 子ども用のパジャマ・スリッパ・おもちゃを提供
・「家族向け貸切風呂プラン」 → 小さな子どもがいる家庭でも安心して温泉を楽しめる
・「朝食無料プラン（小学生以下）」 → 子ども料金の割引や無料特典をつけることで、予約の決め手になる
さらに、**ファミリー向けのレジャー施設と提携し、「テーマパーク入場券付き宿泊プラン」**などを用意すると、より魅力的なオプションになります。
訪日外国人向けの特別プラン
インバウンド需要が回復しつつある今、海外からの旅行者向けに特化したプランを作ることも、集客の重要なポイントです。
効果的な施策として、
・「多言語対応プラン」 → チェックイン時の案内を英語・中国語・韓国語などで用意
・「観光ガイド付きプラン」 → 地域の観光スポットを巡るツアーをセットで提供
・「ムスリムフレンドリープラン」 → ハラール対応の食事や礼拝スペースを整備
また、外国人観光客がよく利用する予約サイト（大衆点評、TripAdvisorなど）でのプロモーションも合わせて行うことで、より高い集客効果が期待できます。
ターゲットを明確にすることで、競争力を高める
すべての宿泊客に向けたプランを提供するのではなく、特定のターゲット層に刺さる宿泊プランを作ることで、競争の激しいホテル業界での差別化が可能になります。ビジネス客・ファミリー層・訪日外国人など、それぞれのニーズに応じた特典を用意し、ターゲットに響くプロモーションを展開していきましょう。
【ホテル集客アイデア（3）】季節ごとの特別イベントで話題性を作る
季節ごとのイベントを活用することで、「今しか体験できない特別感」を演出し、宿泊需要を高めることが可能です。イベントを通じてSNSや口コミでの拡散を狙い、新規顧客の獲得にもつなげられます。
季節限定の宿泊プランを作る
「特別感」を打ち出すためには、期間限定の宿泊プランを用意することが効果的です。例えば、
・春：「桜ビュー付き客室プラン」 → 窓から桜が見える部屋を特別価格で提供
・夏：「ビアガーデン付き宿泊プラン」 → 屋外テラスでビールを楽しめるプラン
・秋：「紅葉＆温泉プラン」 → 紅葉の絶景を楽しめる温泉旅館向け
・冬：「クリスマスディナー付き宿泊プラン」 → カップル向けに特別な食事をセットに
このように、季節の魅力を生かしたプランを打ち出すことで、宿泊の動機を強化できます。
年間イベントと連携した集客戦略
地域の年間イベントとホテルの集客を連携させることで、イベントに参加する人々の宿泊需要を取り込むことが可能です。
例えば、
・花火大会開催日限定プラン → 客室や屋上から花火を鑑賞できる特別宿泊プラン
・マラソン大会応援プラン → 参加者向けに早朝の朝食提供＆レイトチェックアウト付きプラン
・夏祭りとコラボした浴衣レンタル付き宿泊プラン → 地元の夏祭りと連携し、観光客向けに特別体験を提供
地域の観光協会や自治体と協力し、宿泊プランをイベント公式サイトで紹介してもらうことで、より広いターゲットにリーチすることができます。
SNSを活用したイベントプロモーション
せっかく特別なイベントを開催しても、認知されなければ効果が半減してしまいます。そこで、SNSを活用したプロモーションが重要になります。
・Instagramのリール動画でイベントの雰囲気を伝える
・「#〇〇ホテルクリスマス」「#〇〇温泉紅葉」などのハッシュタグを設定し、拡散を狙う
・SNSキャンペーンを実施し、「イベントの写真を投稿したら割引」などの特典をつける
特に、ストーリーズやリール動画はイベントの臨場感を伝えやすいため、予約促進に大きく貢献します。
季節ごとのイベントで話題を作り、集客につなげる
年間を通じて季節限定のプランや地域のイベントと連携した施策を展開することで、「この時期はこのホテルに泊まりたい！」と思わせる仕掛けが作れるのです。特に、SNSや口コミを活用して「話題になるイベント」に育てていくことで、毎年リピーターが訪れる恒例イベントへと発展させることも可能です。
【ホテル集客アイデア（4）】バーチャルツアーで宿泊前の不安を解消
「このホテル、本当に快適に過ごせるのかな？」「写真だけじゃなくて、もっとリアルな雰囲気を知りたい！」そんな宿泊検討者の不安を解消するために、バーチャルツアーを活用したプロモーションが注目されています。
GoogleストリートビューやVRツアーを取り入れることで、宿泊前に実際のホテル内を体験できるようになり、安心して予約につながるケースが増えています。
バーチャルツアーのメリット
・宿泊前の不安を解消できる → 実際の施設の雰囲気が伝わり、安心して予約しやすい
・写真だけでは伝わらない魅力を発信できる → 広さや動線、細かい設備の使いやすさが分かる
・海外の顧客にもアプローチしやすい → 言葉が分からなくても視覚的に情報を得られる
特に、高級ホテルやリゾート施設では、バーチャルツアーの導入が一般的になりつつあり、他の宿泊施設との差別化にもつながります。
効果的なバーチャルツアーの活用方法
1. 360度カメラを使った施設紹介
Googleストリートビューの技術を利用して、ホテルのロビー・客室・レストラン・スパ・プールなどの主要施設を360度カメラで撮影し、自由に見てもらえるようにすると、リアルな宿泊イメージを持ってもらいやすくなります。
2. YouTubeやInstagramでの動画コンテンツ発信
バーチャルツアーを制作したら、YouTubeやInstagramリールを活用してプロモーションしましょう。例えば、
・「お部屋ツアー！スイートルームの魅力を徹底解説」
・「チェックインから館内散策まで！〇〇ホテルの過ごし方」
・「スタッフがご案内！ホテル内の隠れた魅力スポット」
こうしたコンテンツを発信することで、宿泊を検討しているユーザーに「ここに泊まってみたい！」と思わせることができます。
3. VRを活用したリアルな宿泊体験
VR（仮想現実）技術を使い、ヘッドセットを装着してホテルの内部を歩いているような感覚を提供するサービスも増えてきています。旅行代理店や観光展示会などでVRを体験できるようにすることで、宿泊予約につなげる戦略も有効です。
バーチャルツアーを活用して「安心感」と「ワクワク感」を提供
バーチャルツアーを導入することで、実際に訪れなくてもホテルの魅力をリアルに伝えることができ、宿泊予約の決め手となるケースが増えています。特に、宿泊単価が高めの施設や、リゾート・温泉ホテルなどでは、事前に体験できる仕組みを作ることで、予約率の向上が期待できます。
オンライン上で「泊まってみたい！」と思わせる仕組みを整え、宿泊前の不安を取り除くことが、ホテル集客の成功につながります。
【ホテル集客アイデア（5）】インフルエンサーマーケティングを活用する
SNSが普及した今、ホテルの集客において**「インフルエンサーの影響力」**を活用することは非常に効果的です。実際、InstagramやTikTokで「泊まりたいホテル」を探すユーザーが増えており、インフルエンサーが紹介したホテルに対する関心度や予約率が大きく向上する傾向があります。
では、どのようにインフルエンサーを活用すれば、効果的に集客につなげられるのでしょうか？
インフルエンサーマーケティングのメリット
・ターゲット層に直接アプローチできる → 旅行好き・グルメ好きなど、ホテルのターゲット層にダイレクトに訴求可能
・広告感が少なく、信頼されやすい → インフルエンサーの「リアルな体験」として伝わるため、フォロワーに響きやすい
・拡散力が高く、話題になりやすい → 影響力のある投稿は、SNS上で大きな注目を集めることができる
特に、ホテルの魅力は**「体験」**によって伝わる部分が多いため、実際に宿泊してもらい、その魅力を発信してもらうことで、より多くの人に「行ってみたい！」と思わせることが可能です。
効果的なインフルエンサー施策
1. 旅行系インフルエンサーとのコラボレーション
旅行好きなフォロワーを多く抱えるインフルエンサーと提携し、宿泊体験の発信を依頼するのが基本の手法です。
投稿例：
・「〇〇ホテルのスイートルームに泊まってみた！絶景の露天風呂が最高でした！」
・「朝食付き宿泊プランを体験！このクオリティでこの価格はすごい！」
ターゲット層が共感しやすい内容を発信してもらうことで、宿泊予約につながりやすくなります。
2. SNS上での口コミ拡散を促す施策
インフルエンサーだけでなく、一般の宿泊者にも「投稿したくなる仕組み」を作ることが重要です。
例えば、
・ホテル内にフォトスポットを設置し、写真映えする空間を作る
・「#〇〇ホテル宿泊記」のような専用ハッシュタグを設定し、SNSでの拡散を促す
・ストーリーズ投稿キャンペーンを実施し、宿泊者に「体験をシェアする」動機を与える
インフルエンサーの影響力に加えて、一般ユーザーの口コミも増やすことで、より自然な形でホテルの魅力が広まり、認知度向上につながります。
3. 実際の宿泊体験をリアルに発信
フォロワーの関心を引くためには、単なる「ホテル紹介」ではなく、リアルな宿泊体験を伝えることがポイント。
・チェックインからチェックアウトまでの流れを動画で紹介
・「お部屋ツアー」で客室の魅力を伝える
・朝食やディナーの様子をストーリーズでシェア
特に、リール動画やTikTokは視聴者の関心を引きやすく、ホテルの雰囲気や体験をダイナミックに伝えるのに最適です。
インフルエンサー活用の成功ポイント
・ホテルのターゲット層とマッチしたインフルエンサーを選ぶ
・体験型のコンテンツで、宿泊者目線の情報を発信する
・一般ユーザーの投稿を増やし、SNS全体での認知度を高める
インフルエンサーを上手に活用することで、「泊まってみたい！」と思わせるホテルの魅力を最大限に引き出し、予約数を大きく伸ばすことが可能になります。
【ホテル集客アイデア（6）】リピーターを増やす特典や割引施策
ホテルの集客で重要なのは、新規顧客の獲得だけではありません。一度宿泊したお客様に「また来たい！」と思ってもらう仕組みを作ることで、安定した売上を確保することができます。 リピーターを増やすことができれば、広告費を抑えつつ、継続的な収益を得ることが可能です。では、どのような施策が効果的なのでしょうか？
会員制プログラムの導入でリピート率をアップ
リピーターを増やすためには、**「会員だけの特典」**を設けるのが有効です。例えば、
・宿泊ごとにポイントが貯まり、特典と交換できる →「5泊で1泊無料」「ポイントでレストランの割引」など
・会員限定の宿泊プランを提供 → 一般には公開しない特別価格のプランを用意
・誕生日や記念日に特別サービスをプレゼント → ケーキやワイン、ルームアップグレードなど
「このホテルに泊まるとお得！」と思わせることで、「次回もこのホテルにしよう」と自然にリピート予約につなげることができます。
LINE公式アカウントを活用してリピーターとつながる
メールよりも開封率が高く、気軽にやり取りできるLINE公式アカウントを活用すれば、宿泊後のお客様とも継続的にコミュニケーションが取れます。
・次回予約で使えるクーポンを配布 →「前回のご利用ありがとうございました！次回使える10%OFFクーポンをお届けします」
・限定プランを配信 →「リピーター様限定で、特別宿泊プランをご用意しました！」
・季節ごとのキャンペーン情報を発信 →「冬の温泉プランの予約受付スタート！」
LINEを活用することで、宿泊後のお客様とのつながりを維持し、「また泊まりたい」と思わせるきっかけを作ることができます。
リピート予約限定の特別オファー
「前回泊まってよかった」と思っても、次の宿泊を決めるタイミングがないと、他のホテルに流れてしまうこともあります。そこで、リピーター向けの特別オファーを用意し、次回の宿泊を後押しする施策が有効です。
・チェックアウト時に、次回使える割引券を配布 →「次回のご宿泊で使える20%OFFクーポンをプレゼント！」
・リピーター限定の特別ルームを用意 →「常連のお客様だけが利用できる特別なお部屋」
・早期予約割引を実施 →「リピート予約なら30日前までの予約で10%OFF！」
お得なオファーを提示することで、「またこのホテルに泊まりたい！」という気持ちを後押しできます。
リピーターを増やすためのポイント
・会員制プログラムで「常連ならではの特典」を用意
・LINEを活用して、お客様と継続的にコミュニケーションを取る
・リピート予約のきっかけを作るため、割引や特典を提供
リピーターを増やすことで、ホテル経営の安定化につながり、長期的な売上アップが実現できます。 「泊まるならまたここがいい！」と思ってもらえる仕組みを作ることが、継続的な集客成功のカギです。
【ホテル集客アイデア（7）】SNSを活用した情報発信で予約につなげる
SNSの活用は、ホテルの認知度を高めるだけでなく、実際の予約につなげる重要なマーケティング手法の一つです。特にInstagramやTikTokなどのビジュアル系SNSは、ホテルの魅力を直感的に伝えやすく、多くの宿泊者の関心を引くことができます。では、どのような運用をすれば、効果的に集客できるのでしょうか？
SNS運用の基本戦略
SNSを活用する際は、単に投稿するだけではなく、ターゲット層に合わせた発信をすることが重要です。
・Instagram → 写真映えする客室・料理・館内の雰囲気を発信
・TikTok → ホテルの日常やスタッフの裏側、宿泊体験を短尺動画で伝える
・Facebook → シニア層やリピーター向けにキャンペーン情報を発信
SNSごとに利用者層が異なるため、ホテルのターゲットに合ったプラットフォームを選び、適切なコンテンツを発信することが成功のポイントになります。
予約につなげるための効果的な投稿
1. 「泊まってみたい！」と思わせる写真＆動画を活用
ホテルの魅力を視覚的に伝えるために、写真や動画のクオリティを意識することが重要です。
投稿例：
・「客室からの絶景をタイムラプスで撮影」
・「シェフが料理を仕上げる様子をリール動画で発信」
・「お客様の宿泊体験をインタビュー形式で紹介」
「このホテルに泊まったらどんな体験ができるのか？」を伝えることで、予約へのモチベーションを高めることができます。
2. 口コミ投稿を増やす仕組みを作る
SNSの集客力を高めるには、フォロワーや宿泊者に「自発的に投稿してもらう」仕組みを作ることが大切です。
・「#〇〇ホテル宿泊記」などのハッシュタグを作成し、宿泊者に投稿を促す
・ホテル内にフォトスポットを設置し、自然と写真を撮りたくなる環境を整える
・ストーリーズで「お客様の声」をシェアし、ユーザー投稿のハードルを下げる
**「他の人が泊まっている様子を見ると、泊まりたくなる」**という心理を活用し、ユーザー発信を増やすことで、ホテルの認知度と信頼度が向上します。
3. SNS広告でターゲット層に直接アプローチ
オーガニック投稿だけではリーチが限られるため、SNS広告を活用することで、狙ったターゲット層に効率よく訴求できます。
・地域ターゲティングを活用し、近隣の宿泊客に広告を配信
・Instagramのストーリーズ広告で期間限定キャンペーンをPR
・「週末限定割引」「初回宿泊者向け特典」などのオファーを打ち出す
SNS広告を活用することで、宿泊ニーズのあるユーザーに的確にリーチし、予約へと誘導できます。
SNSでの発信を強化し、集客につなげる
SNSは単なる情報発信ツールではなく、フォロワーとの関係性を築き、予約を増やすための重要なマーケティングチャネルです。
・写真や動画を活用し、「泊まってみたい！」と思わせる投稿をする
・宿泊者の口コミ投稿を増やし、自然な形でホテルの魅力を拡散
・SNS広告を活用し、ターゲット層にピンポイントでアプローチ
これらの施策を組み合わせることで、SNSを予約につなげる強力な集客ツールとして活用することができます。
ホテルの集客は戦略的なアプローチが成功のカギ！
ホテルの集客には、Webマーケティング・SNS運用・インフルエンサー施策・リピーター獲得戦略など、さまざまな手法を組み合わせて実施することが重要です。しかし、「何から始めればいいのか分からない」「SNS運用やWeb集客に手が回らない」と悩んでいるホテル経営者・マーケティング担当者の方も多いのではないでしょうか？
そんなときは、ホテル業界のマーケティングに特化したプロの力を活用するのが成功への近道です！
私たちKUROFUNEは、ホテルのSNS運用・Webマーケティング・インフルエンサー施策・広告運用など、集客全般をトータルサポートしています。
✅ SNSを活用して認知度を上げたい！
✅ Web集客を強化して、OTAに依存しない予約を増やしたい！
✅ ターゲットに刺さるプロモーションを実施したい！
こうした課題をお持ちのホテル経営者の皆さまへ、「予約につながる集客戦略」をご提案いたします！
「もっと効果的なホテル集客を実現したい！」とお考えの方は、ぜひ一度ご相談ください。
私たちと一緒に、ホテルの集客を加速させていきましょう！