【飲食店の集客におすすめのWEBツール20選】初めてお店を出す人もそうじゃない人も抑えておきたい必須のWEBサービスとは？

こんにちはWEBマーケターの川﨑です。
今回は毎日忙しい中で、どうやって新しいお客様を呼び込むか…頭を悩ませる方も多いと思います！

そんなわけで今回は、忙しいあなたでも導入するだけで飲食店の集客に役立つおすすめツールを24個ご紹介します。これを読むことで、時間短縮になる便利なWEBサービスがわかるはず！

これから紹介する24の集客ツールは、それぞれに特徴があり、ポータルサイトからSNS、配達サービスまで、幅広い選択肢を提供します。これらのツールを効果的に使い分けることで、あなたの飲食店の集客力をぐんと引き上げることができるでしょう！

具体的なツールの使い方や成功事例も交えながら解説しますので、ぜひ参考にしてください！

それでは早速、行ってみましょう！

【飲食店の集客におすすめのWEBツール】集客ツールを選ぶ前に知っておくべきポイント

飲食店の集客を成功させるためには、ツールを選ぶ前にいくつか押さえておくべき重要なポイントがあります。これらを理解しておくことで、適切な集客戦略を立てやすくなります。ここでは、3つのポイントに絞って解説していきましょう。

1. 販促方法の計画を立てる

まず最初に必要なのは、しっかりとした販促計画を立てることです。

計画なしに集客を試みると、効果が見えにくくなります。
ターゲット層を明確にし、どんな方法でアプローチするかを決めましょう。

例えば、若年層をターゲットにするならInstagramやTikTokが有効かもしれませんし、ビジネスマンをターゲットにするならLinkedInやビジネス向けの広告が効果的かもしれません。

予算も考慮に入れて、どの販促方法が最も費用対効果が高いかを検討してください。

2. 目的に合わせて集客ツールを選ぶ

次に、集客ツールは目的に応じて選ぶことが重要です。

新規顧客の獲得が目的なのか、それとも既存顧客のリピーター化が目標なのかによって、選ぶツールが変わってきます。新規顧客を増やしたい場合、食べログやぐるなびのようなレビューサイトが有効です。

これらのサイトは多くの人に見てもらえるため、新しいお客様を引き寄せるのに役立ちます。
一方で、リピーターを増やしたい場合は、LINE公式アカウントやポイントカードなど、直接顧客とコミュニケーションを取れるツールが効果的です。

3. お客様の意見を取り入れる

最後に、お客様のフィードバックをしっかりと取り入れることも忘れてはいけません。

お客様の声は、改善点や新たなアイデアを提供してくれる貴重な情報源です。
例えば、SNSのコメントやレビューサイトの口コミを定期的にチェックし、ポジティブな意見はもちろん、ネガティブな意見にも耳を傾けましょう。

改善点が見つかれば、それを迅速に対応することで、お客様の満足度を高めることができます。
また、お客様の意見をもとにした新しいサービスやメニューの開発もリピーター増加に繋がります。

これらのポイントをしっかりと押さえた上で、次に紹介する集客ツールを活用することで、効果的な集客が可能になります。

さあ、具体的なツールについて見ていきましょう。あなたの飲食店がさらに繁盛するためのヒントが満載です。

【飲食店の集客におすすめのWEBツール】グルメサイト編

飲食店の集客において、グルメサイトは非常に有効なツールです。多くの人がレストランを探す際にまず利用するのが、こうしたサイトだからです。ここでは、おすすめのグルメサイトをつ紹介します。

1. 食べログ

食べログは日本国内で最も利用されているグルメサイトの一つで、多くのユーザーがレビューを参考にしています。高評価の口コミを集めることで、新規顧客の獲得に大いに役立ちます。さらに、有料プランを利用することで、店舗情報の上位表示や特集ページの掲載など、より効果的なプロモーションが可能です。

2. ぐるなび

ぐるなびもまた、レストラン探しの定番サイトです。特に、法人向けの宴会やパーティーの予約に強みがあります。ぐるなびでは、キャンペーンや割引情報を掲載することで、集客効果を高めることができます。さらに、ポイント還元制度があり、顧客がポイントを使って再来店しやすい仕組みが整っています。

3. Retty

Rettyは、実際に行ったことのあるユーザーからの口コミが集まるサイトです。そのため、信頼性の高い情報が得られるとして人気があります。ユーザー同士がフォローし合うSNSのような機能もあり、口コミを通じて新たな顧客を獲得しやすくなっています。Rettyで高評価を得ることで、リピーターの増加も期待できます。

4. favy

favyは、トレンドに敏感な若年層向けのグルメサイトです。飲食店の新メニューやイベント情報を発信するのに最適なプラットフォームです。記事形式で紹介されることが多く、SNSでのシェアも活発に行われます。これにより、広範なユーザーにリーチすることが可能です。

5. ホットペッパーグルメ

ホットペッパーグルメは、日本国内で広く利用されているグルメ情報サイトの一つで、集客に非常に効果的です。特にクーポン機能が充実しており、お得な情報を求めるユーザーにアピールすることができます。ホットペッパーグルメに掲載することで、多くの新規顧客を獲得するチャンスが広がります。

さらに、ホットペッパーグルメは予約機能も充実しており、ユーザーが簡単に予約できる仕組みが整っています。これにより、予約の増加やキャンセルの減少が期待できます。レビュー機能もあるため、良い口コミが集まれば店舗の信頼性が向上し、さらなる集客効果が見込めます。

【飲食店の集客におすすめのWEBツール】SNS編

飲食店の集客において、SNSは非常に強力なツールです。多くのユーザーが日々SNSを利用して情報を収集しているため、これを活用することで効果的にお店の魅力を伝えることができます。ここでは、おすすめのSNSプラットフォームを4つ紹介します。

6. Instagram

まずはInstagramです。Instagramはビジュアルに強いSNSで、おしゃれな店内や美味しそうな料理の写真をシェアするのに最適です。ストーリーズやリールを活用して、短期間で多くのユーザーにアピールできます。ハッシュタグを上手に使えば、さらに多くの人にリーチすることが可能です。Instagram広告も利用すると、ターゲット層に直接アプローチできますよ。

7. Facebook

次にFacebookです。Facebookは幅広い年齢層にリーチできるSNSです。特に、イベント情報やキャンペーンの告知に便利です。Facebookページを作成し、定期的に更新することでフォロワーとの関係を強化できます。また、Facebook広告を利用することで、特定の地域や興味を持つユーザーにピンポイントで情報を届けることが可能です。Facebookのイベント機能を活用すれば、オフラインイベントの集客にも役立ちます。

8. X（旧Twitter）

X（旧Twitter）も見逃せません。リアルタイムで情報を発信できるこのプラットフォームは、フォロワーとのコミュニケーションを取りやすいのが特徴です。日々のランチメニューや限定メニュー、新商品の情報をこまめにツイートすることで、お客様の関心を引き続けることができます。また、リツイートやいいね機能を使って、ユーザーに情報を拡散してもらうことも可能です。キャンペーンやプレゼント企画を実施するのも効果的です。

9. LINE公式アカウント（旧LINE@）

最後にLINE公式アカウント（旧LINE@）です。LINEは、日本国内で非常に高い利用率を誇るメッセージアプリです。LINE公式アカウントを利用することで、直接顧客とコミュニケーションを取ることができます。例えば、クーポン配信や新メニューの告知などを行うと、顧客の再来店を促すことができます。さらに、リッチメッセージやリッチビデオメッセージを使って、視覚的に訴求力の高いコンテンツを配信することも可能です。

【飲食店の集客におすすめのWEBツール】デリバリーサービス編

デリバリーサービスは、特に最近の状況下で重要性が増している集客ツールです。お客様が自宅にいながらお店の料理を楽しむことができるため、売上を大きく伸ばすチャンスになります。ここでは、おすすめのデリバリーサービスを4つ紹介します。

10. Uber Eats

まず紹介するのはUber Eatsです。Uber Eatsは、飲食店のデリバリーサービスの中でも特に知名度が高く、多くのユーザーが利用しています。アプリの使いやすさと、広範なエリアカバーが魅力です。Uber Eatsに登録することで、新しい顧客層にアプローチすることができます。さらに、プロモーションやキャンペーンを活用することで、注文数を増やすことが可能です。デリバリーオプションを提供することで、お店に足を運べない顧客にもリーチできます。

11. 出前館

次に出前館です。出前館は、日本国内で長い歴史を持つデリバリーサービスで、信頼性が高いのが特徴です。特に地元密着型のサービスとして、地域のお客様に広く認知されています。出前館を利用することで、特定の地域での知名度を高めることができます。また、定期的に行われるキャンペーンや割引イベントに参加することで、さらに多くの注文を獲得することが可能です。

12. Wolt

続いて紹介するのはWoltです。Woltは、スマートなアプリと使いやすいインターフェースで知られています。特に若い世代のユーザーに人気があり、洗練されたデザインと操作性が魅力です。Woltを導入することで、効率的に注文管理ができ、顧客満足度を高めることができます。さらに、Woltのマーケティングツールを活用することで、お店のプロモーションも効果的に行えます。

13. menu

最後にmenuです。menuは、飲食店専用の注文アプリとして、多くの新規顧客を引き寄せる力があります。特に、独自のポイントシステムやクーポン配信機能を活用することで、リピーターを増やすことができます。menuを利用することで、効率的にデリバリーサービスを提供でき、顧客の利便性も向上します。また、menuのレビュー機能を活用して、お客様からのフィードバックを集めることで、サービスの改善点を見つけることも可能です。

【飲食店の集客におすすめのWEBツール】WEB広告

飲食店の集客において、WEB広告は強力なツールの一つです。ターゲットを絞り込んだ効果的な広告キャンペーンを展開することで、新規顧客を引き寄せることができます。ここでは、おすすめのWEB広告の活用方法とその効果についてご紹介します。

14. リスティング、SNS広告

リスティング、SNS広告の最大のメリットは、ターゲットを明確に絞り込めることです。
例えば、特定の地域や年齢層、興味・関心に基づいて広告を配信することができます。

これにより、無駄な広告費をかけずに効率的に集客が可能です。
さらに、広告のパフォーマンスをリアルタイムで把握し、必要に応じて調整できるのも大きな利点。

15. Googleビジネスプロフィール

Googleビジネスプロフィールは、MEO対策として欠かせないツールです。
Googleマップに自店の情報を掲載することで、地元のお客様にアピールできます。

特に、店舗の写真や営業時間、口コミを掲載することで信頼性を高め、新規顧客の獲得に繋がります。
定期的に情報を更新し、顧客からのレビューに返信することで、店舗の魅力を高めましょう。

16. PRタイムズのプレスリリース

PRタイムズのプレスリリースは、飲食店の新メニューやイベント情報を広く伝えるための効果的な手段です。

プレスリリースを通じて、メディアや消費者に直接アプローチできるため、大きな話題を呼ぶことが期待できます。
さらに、インターネット上での拡散力も高く、SNSやブログでのシェアも促進されます。

17. MAKUAKEなどのクラウドファンディング

クラウドファンディングプラットフォームのMAKUAKEは、新メニューの開発資金や店舗改装の資金調達に利用できます。

プロジェクトを立ち上げることで、応援してくれるファンを増やし、資金を集めると同時に新規顧客の獲得も可能です。また、プロジェクトの進捗状況を公開することで、顧客とのエンゲージメントを高めることができます。MAKUAKEで成功するためには、魅力的なリターンを設定し、支援者に対して感謝の気持ちを伝えることが重要です。

【飲食店の集客におすすめのWEBツール】その他便利なWEBツール

飲食店の集客をさらに強化するためには、WEB広告やSNSに加えて、その他の便利なWEBツールも活用することが重要です。ここでは、特におすすめのWEBツールを2つ紹介します。

18. インスタグラム連動システム（OMAKASE）

インスタグラム連動システムのOMAKASEは、インスタグラムの投稿をGoogleビジネスプロフィールに連動させることができる画期的なツールです。インスタグラムで投稿した魅力的な写真や動画を、Googleビジネスプロフィールにも自動で反映させることで、視覚的に訴える力を高めることができます。これにより、お店の最新情報やおしゃれな料理写真がGoogle検索やGoogleマップ上で目立つようになり、潜在顧客の関心を引きつけることが可能です。

OMAKASEを導入することで、SNSの運用が一元化され、管理が非常に楽になります。さらに、インスタグラムの投稿を見たユーザーがそのままGoogleビジネスプロフィールにアクセスしやすくなるため、予約や問い合わせの数も増えることでしょう。インスタグラムでのマーケティング効果を最大化し、集客力をアップさせるために、ぜひOMAKASEを活用してみてください。

19. アンケートでデータを、クチコミで信頼を高める「キキコミ」

キキコミは、アンケート機能とクチコミ収集機能を併せ持つユニークなサービスです。顧客からのフィードバックを効率的に収集し、そのデータをもとにサービス改善や新メニュー開発に役立てることができます。また、ポジティブなクチコミを集めることで、店舗の信頼性を高め、新規顧客の獲得にも繋がります。

キキコミを利用することで、顧客満足度の向上だけでなく、リピーターの増加も期待できます。具体的には、来店後に簡単なアンケートを実施し、その結果をもとに改善点を洗い出します。さらに、顧客が自発的にクチコミを投稿しやすい環境を整えることで、自然に良い評価が蓄積されていきます。こうして信頼性の高い店舗としてのイメージを確立し、多くの新規顧客を引き寄せることが可能です。

20. 更新革命

更新革命は、食べログ、ぐるなび、ヒトサラといった主要なグルメサイトを自動で更新してくれる便利なツールです。このツールを使うことで、各サイトに個別にログインして情報を更新する手間が省けます。例えば、新しいメニューの追加や営業時間の変更など、最新情報を一括で管理・反映させることができます。これにより、複数のプラットフォームで常に最新の情報を提供でき、顧客に対する信頼性を高めることができます。

更新革命を導入することで、日々の業務負担を軽減しつつ、効果的な情報発信が可能になります。特に忙しい飲食店経営者にとっては、時間を節約しながら効果的な集客を実現するための強力なサポートツールとなるでしょう。

【飲食店の集客におすすめのWEBツール20選】まとめ！

いかがでしたか？ここまで紹介してきた様々な集客ツールを活用することで、あなたの飲食店もさらに多くのお客様に愛されるお店になること間違いなしです。しかし、集客戦略を効果的に実行するには、ツールの選び方や使い方をしっかりと理解し、計画的に進めることが大切です。

もし、「自分でこれらのツールを使いこなすのは難しそう」と感じているなら、ぜひ私たちにお任せください。
弊社では、豊富な経験と専門知識を持ったプロフェッショナルが、あなたの飲食店に最適な集客戦略を提案し、実行をサポートします！

あなたのビジネスの成長を共に実現するため、ぜひ一度ご相談ください。
お店の現状や目標を詳しくお伺いし、最適なプランをご提案させていただきます。

成功への第一歩を、私たちと一緒に踏み出しましょう！！